김 콜린스, 포장 도난의 일상을 고백하다

이미지 출처：https://www.bostonglobe.com/2024/12/17/metro/porch-pirate-thefts-boston-growing/

누가 먼저 그녀의 소포를 받을 것인가? 그녀인가, 아니면 갑자기 나타나는 도둑들인가? 그들은 그녀의 건물 현관에 걸어 들어와서 원하는 것을 당당하게 훔쳐 간다.

알림은 도움이 되기 위해 만들어졌지만, 고정 수입으로 살아가는 센트럴 스퀘어의 장애인 주민 김 콜린스에게는 그 알림이 시간이 촉박한 경주를 시작하는 신호탄과도 같다.

소포가 배달되었습니다라는 알림이 전화로 오면 그녀의 불안은 시작된다.

한 번은 그녀의 고양이를 위한 고양이 모래가 들어 있는 Chewy 상자가 도난당했고, 또 한 번은 200달러짜리 핸드백이 도난당했다.

그 핸드백은 그녀가 반년 이상 저축한 끝에 손에 넣은 것이었다.

“전쟁 중에 있는 기분이에요,”라고 콜린스는 말했다. “보이지 않는 적과 싸우고 있는 기분이죠.”

이 도둑들은 ‘포치 파이럿'(porch pirates)으로 잘 알려져 있는 존재이며, 현관 앞에 배달되는 시대가 도래하면서 그 수가 급증하고 있다.

배달원이 떠난 직후, 집 앞에서 숨어서 기다리는 도둑들이 있다는 생각은 많은 주민들에게 큰 불안감과 분노를 안겨준다.

“저는 뉴욕에서 자랐기 때문에 약간의 정신없는 상황에는 익숙합니다,”라고 보스턴 사우스 엔드에 사는 퇴직 소프트웨어 엔지니어 리차드 나폴리타노는 말했다. “하지만 이번 일이 더 심각해요.”

온라인 쇼핑이 늘어남에 따라 희생자의 수 역시 증가하고 있다.

개인 재무 사이트인 밸류펑킨(ValuePenguin)의 조사에 따르면, 2024년 첫 아홉 달 동안 41%의 사람들이 자신의 소포나 배달물이 최소 한 번 도난당한 경험이 있다고 밝혔다. 이는 2022년 35%에서 증가한 수치다.

많은 주민들이 이에 맞서 싸우고 있으며, 그 과정에서 우울한 도난 상황을 자신들의 현관문으로 가져오고 있다.

그들은 값비싼 잠금 상자를 설치하고, 보험을 가입하며(스타트업 포치팔스는 연간 120달러로 최대 세 건의 청구와 2,000달러의 보상을 제공한다), 많은 사람들이 현관 카메라를 설치하고 있다.

나폴리타노는 자신이 촬영한 짧은 장면들이 현대 미술의 일부분이 되어가고 있다고 말했다.

“사람이 건물에 다가가고, 소포를 집어 들고, 화면 밖으로 걸어 나갑니다.”

그리고 그게 전부다.

“그들은 녹화된 것을 보고도 전혀 두려워하지 않아요,”라고 나폴리타노는 덧붙였다. “그들은 카메라를 정면으로 바라봅니다. 이상해요.”

이상할까? 아니면 주민들이 현실로 여기고 있는 것일까? 많은 주민들은 경찰이 이 대담한 도둑들을 찾기 위해 충분히 활동하지 않는다고 느끼고 있다.

“경찰이 왜 가끔씩 덤불에 숨어 있지 않는지 이해할 수 없어요,”라고 자마이카 플레인 주민 마르시아 피터스가 넥스트도어(Nextdoor)라는 지역 소셜 미디어 사이트에 썼다. “아마존 트럭을 따라가는 것은 이렇게 간단하게 도둑을 잡을 수 있는 방법이죠.”

보스턴 경찰의 대변인 존 보일 경사는 피해자들이 정보를 제공할 것을 권장하며, 경찰이 페이스북과 다른 온라인 플랫폼에 게시하는 도난 예방 수칙을 따라줄 것을 요청했다.

이러한 수칙에는 친구, 친척, 또는 동료가 있을 수 있는 장소로 소포를 배달하도록 하거나 UPS나 FedEx 매장으로 배달하라는 조언이 포함되어 있다.

또한, 뒷문이나 공용 복도는 안전한 장소가 아닐 것으로 보고, 서명을 요구하는 것이 좋다고 전했다.

일부 지역 상점에서는 주민들의 소포를 대신 받아주는 서비스도 시작하고 있으며, 이는 고객 서비스의 새로운 방식으로 자리 잡고 있다.

경찰은 최근 BPDnews.com에 두 명의 용의자 사진을 게시했으며, 지난주에는 맷패턴의 나이팅게일 거리에서 아마존 소포를 훔친 두 명의 ‘포장 도둑’을 체포했다고 기사가 보도됐다.

(회수된 검은색 셀틱스 셔츠는 하나; 누가 알아요? 얼마나 많은 것들이 다시는 돌아오지 않을지.)

도난 피해자의 3분의 1 미만(29%)이 지난 1년간 경찰에 사건을 신고했고, 55%는 판매자에게 클레임을 제출했으며 31%는 배송 회사에 신고했다고 한다.

조사에 따르면, 도난 피해자의 58%가 모든 돈을 되돌려 받거나 무료 교체를 받았다고 보고했다.

보스턴 경찰은 이러한 도난사건이 대체로 강도 범죄로 분류되어 통계가 별도로 유지되지 않지만, 안전 및 보안 연구 그룹인 세이프와이즈(SafeWise)의 최근 연례 연구에서는 보스턴이 포장 도난에 대한 심각한 도시로 9위에 선정되었고, 2023년에는 1억 4400만 달러의 가치가 도난당했다고 발표했다.

이러한 도난 사건은 낮과 밤을 가리지 않고 발생하며, 인플루언서들이 자랑하는 포치나 기본적인 입구에서 자행된다.

루루레몬, 당뇨병 검사지, Windex, 콜린스의 고양이 모래 … 도난 목록은 끝이 없다.

브라이튼의 마이클 린은 자신의 운동화를 찾았다고 자부하고 있다.

그는 페이스북 마켓플레이스를 감시하기 시작했고, 사라진 운동화가 50달러에 올라와 있는 것을 발견했다.

“새 상품, 상자 포함,”이라는 글이었다.

그는 판매자와 대면하기를 원했지만, “무작위로 사람을 절도범으로 의심할 수는 없다”고 덧붙였다.

대신 20달러를 제안하며, 판매자가 자신이 알아챘다는 것을 이해하길 바랐다.

그는 판매자에게 “이건 제 생일 선물로 받은 것”이라고 텍스트를 보냈지만, 그런 시도는 실패로 돌아갔다.

아마도 가장 눈에 띄는 좌절감은 넥스트도어에서 더욱 뚜렷하게 나타난다.

“이제 저도 낮에 현관에서 소포를 도난당했습니다,”라는 멤버의 글이 올라왔다. “보안 카메라로 범인을 보았습니다. 그녀가 벨벳 이불, 수건 세트, 샤워 커튼, 아이폰 충전기 & 포크 세트를 즐길 수 있길 바랍니다.”

“안타깝게도 저에겐 매우 엄격한 수입을 가지고 있습니다,”라고 뉴튼의 한 주민이 포장을 도난당한 후에 포스팅했다.

“이건 결코 저렴한 패키지가 아니었어요. 의료 장비를 위한 도구였거든요.”

이와 함께 비난의 목소리도 나오고 있다.

“내 생각에 많은 포장 도난 사건은 배달원이 5초만 문을 두드리거나 벨을 눌렀다면 예방할 수 있었을 것이라고 확신합니다,”라고 로슬린데일의 한 주민이 적었다.

백베이의 리사 클락은 때때로 그녀의 사무실 건물의 외부에서 찢어진 상자를 발견한다고 말했다.

최근에는 “메이크 웨이 포 덕링스”라는 책이 들어 있는 상자를 발견했다.

이웃을 생각하며 클락은 그 상자를 집주인의 주소를 확인한 후 가져갔고, 인터콤을 눌렀다.

그녀가 설명을 시작했을 무렵, 책의 정당한 주인은 전화를 끊었다.

그녀는 책, 찢어진 상자, 그리고 자신의 명함을 컨시어지에게 남기고 돌아갔고, 곧 수신자로부터 전화가 걸려왔다.

그는 그녀에게 감사를 표하며 사과를 하였다.

“그는 제가 사기꾼이라고 생각했거든요.”