포틀랜드의 작은 상점들이 ‘Win Big’ 캠페인으로 풍성한 연말 쇼핑을 유도하다

이미지 출처：https://www.opb.org/article/2024/11/28/win-big-campaign-returns-portland/

오레곤주 포틀랜드 다운타운에 있는 텐더 러빙 임파이어에서 2024년 11월 14일에 ‘Win Big’ 캠페인을 홍보하는 자료가 전시됐다.

‘Win Big’ 캠페인은 연말 쇼핑 시즌 동안 지역 상점으로의 유동 인구를 장려하기 위해 마련됐다.

올해 ‘Win Big’ 캠페인은 12월 15일까지 진행되며, 트레일 블레이저스 경기 티켓과 호텔 숙박권과 같은 경품을 제공하여 작은 상점으로 방문하는 고객들을 유도하고 있다.

포틀랜드 지역의 100개 이상의 독립 소매업체가 참여하는 이 캠페인은 소상공인 옹호 및 컨설팅 업체인 Bricks Need Mortar의 마케팅 부서인 Small Shops Big Hearts의 주도 하에 운영된다.

Bricks Need Mortar의 설립자이자 CEO인 사라 샤울은 ‘Win Big’ 캠페인에 관한 11월 행사에서 “우리의 소기업 커뮤니티는 포틀랜드와 더 큰 공동체에 큰 가치를 창출한다”고 말했다.

“그들은 영감을 제공하고, 생동감 넘치는 포틀랜드를 만들어가며, 매일 나타나 서로를 지지하고, 특히 이번 연말 시즌에는 위안과 친목, 그리고 우리가 사랑하는 포틀랜드를 위한 열정을 제공한다”고 덧붙였다.

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샤울은 2020년 COVID-19 팬데믹으로 인해 소매업체들이 난관에 처했을 때 ‘Win Big’ 캠페인을 시작했다.

이는 블랙 프라이데이에 ‘대형 매장’ 대신 지역 소매업체로의 방문을 촉진하기 위해 탄생한 ‘리틀 박스’ 캠페인의 후신이다.

‘Win Big’ 캠페인은 이제 한 달 간의 노력을 통해 진화하여, 참여 업체를 방문하고, 소셜 미디어에 게시물을 올리며, 독립 소매업체에서 선물을 구매할 경우 매주 경품을 제공한다.

연말이 다가오면 소규모 소매업체들은 연중 가장 수익이 높은 기간을 이용해 1월과 2월의 저조한 수익을 상쇄하는 데 의존한다.

아마존, 엣시 등의 대형 온라인 플랫폼의 인기가 높아짐에 따라 독립 상점들은 필요한 유동 인구를 잃고 이로 인해 타격을 입었다.

리드 대학의 경제학 교수인 존 로크는 연말 쇼핑을 지역 사회에서 이루어지는 것의 중요성을 강조했다.

하지만 그는 팬데믹이 우리의 쇼핑 습관에 변화를 가져왔고, 여전히 사람들의 연말 시즌 접근 방식에 영향을 미치고 있다고 인정했다.

로크는 팬데믹 이후 많은 사람들이 물질적인 상품보다 체험에 더 많은 관심을 가지게 된 예를 들었다.

“사람들은 이제까지 더 많은 물건, 더 많은 물건, 더 많은 것이 더 낫다고 여겼습니다. 하지만 팬데믹 동안 많은 이들이 그런 물건들에 둘러싸여 살면서 ‘나는 집에서 나와 다른 무언가를 하고 싶다’고 느꼈습니다.”라고 로크는 말했다.

그는 이번 연도에 쇼핑객들이 경험 선물이나 물리적인 선물 중 어떤 것을 선택할지 흥미롭게 지켜볼 것이라고 덧붙였다.

이 캠페인에 참여하고 있는 사우스웨스트 포틀랜드의 상점인 ‘이벤트 코스메틱스’는 체험과 물질 간의 수요를 모두 충족할 준비가 되어 있다.

이 지역 소속 스킨케어 및 메이크업 회사는 페이셜 및 왁싱과 같은 서비스를 제공하고, 자체 메이크업 라인을 판매한다.

이벤트 코스메틱스의 직원인 벡 벤-이사우는 두 해 동안 이곳에서 일해왔다.

그녀는 지역 상점들이 연말 시즌 동안 평온하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공할 수 있다고 하며, 일부 상점은 이 시기에 수반되는 스트레스를 관리하는데 도움을 줄 서비스를 제공한다고 말했다.

“우리는 사람들이 매우 과중하게 짐을 지고 스트레스를 느끼며 그저 탈출을 위해 오는 모습을 보아왔습니다.”라고 벤-이사우는 말했다.

“나는 내 고객들에게 페이셜을 제공하며, 그들이 겪는 피부 문제를 도와줄 뿐만 아니라, 많은 정서적 지원도 제공하고 있습니다.”

벤-이사우는 고객들에게 ‘Win Big’ 경품 행사에 참여하기 위해 지역 상점을 방문해보라고 권장하며, 쳔다리카드를 가져가는 것만으로도 좋다고 말했다.

그녀는 이벤트 코스메틱스 방문객들에게 캠페인에 참여할 다른 지역 상점에 대한 조언도 제공하는 것을 기쁘게 생각한다고 덧붙였다.

“작년에는 ‘Win Big’을 통해 모든 크리스마스 쇼핑을 지역에서 했습니다.”라며 그녀는 말했다.

“모든 지역 소매업체가 제공하는 다양한 상품을 확인하는 것이 매우 즐거웠고, 특별한 것을 찾는 것이 재미있었습니다. 온라인 쇼핑과는 비교할 수 없는 독특한 상품들이 정말 많습니다.”