다중 관할권 프로젝트 관리의 도전과 기회

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Bill Floyd와 Eric Clarkson은 애틀랜타 지역에서 오랜 공직 경험을 가진 전 시장으로서, 대규모 프로젝트 관리에 있어 관할권 간의 경계가 더욱 복잡해지는 상황을 목격해왔다.
이들은 명확하게 보이는 이니셔티브가 중첩된 기관, 복잡한 규제 및 분산된 커뮤니케이션의 얽힘 속에 휘말릴 수 있음을 강조했다.
특히, 교통 및 교통 수단과 같은 인프라 프로젝트는 여러 도시, 카운티, 주 및 연방 기관들이 사적 부문 파트너들과 함께 작업해야 하므로 이러한 문제는 더욱 두드러진다.

펜들턴 그룹은 이러한 상황에서 성공의 열쇠는 기술적 전문성뿐만 아니라 다양한 이해관계자 간의 조정 및 커뮤니케이션 능력이라고 학습했다.
조지아 교통부(GDOT)와 고속도로 프로젝트를 협력하거나 MARTA와 같은 대중교통 이니셔티브를 조율할 때, 지방 자치체는 모든 관련 당사자 간의 명확하고 일관된 커뮤니케이션의 중요성을 간과할 수 없다.

예를 들어, 애틀랜타의 북부 둘레 지역에서는 여러 지방자치단체가 GDOT 및 MARTA에 의존하여 복잡한 교통 문제를 해결하고 있다.
이들은 종종 각 기관이 자신의 전문 분야—엔지니어링, 계획, 운용, 정비—에 초점을 맞추어 사일로 속에서 운영되어, 총체적인 조정의 필요성을 충분히 주목하지 못하는 상황을 목격해왔다.
이는 지연, 오해 및 비효율성으로 이어질 수 있다.

이때 경험이 풍부한 컨설턴트가 개입할 수 있다.
이들은 ‘쿼터백’의 역할을 수행하여 프로젝트에 관련된 모든 부서, 기관 및 이해관계자가 효과적으로 소통하고 동일한 방향으로 나아가도록 보장한다.

우리가 시정 경험이 있을 당시, 대규모 인프라 프로젝트를 관리하며, 기관 간 협력의 중요한 역할을 이해하고 있다.
현재 펜들턴에서 우리는 이러한 복잡성을 해결하기 위해 커뮤니케이션의 격차를 메우고, 관계를 촉진하며, 프로젝트가 누락되지 않도록 한다.

국제 경험에서 배우기
Eric Clarkson는 우리가 직면하게 되는 가장 일반적인 오해 중 하나는 지방 정부가 이러한 과제를 스스로 관리할 수 있다고 믿는 것이다.
지방 및 카운티 관리자들은 종종 매우 유능하지만, 그들 또한 과중한 업무에 시달린다.
선출된 공무원, 임명된 위원회 멤버 및 직원들은 많은 책임을 지니고 있으며, 중요한 세부 사항이 종종 간과될 수 있다.
리더들은 기관 간 커뮤니케이션이 자발적으로 이루어질 것이라고 가정할 수 있지만, 우리의 경험상 이러한 연결을 보장하는 전담 팀 없이 프로젝트는 정체되는 경우가 많다.

이 문제는 외국 회사가 개입할 경우 더욱 복잡해진다.
많은 국가에서는 대규모 인프라 프로젝트가 종종 국가 기관에 의해 관리되며, 상당한 재정 지원을 받는다.
그러나 미국에서는 지방 정부가 단편화된 자금 및 규제 시스템을 탐색해야 하므로, 이러한 과정에 익숙하지 않은 국제 기업에게는 daunting한 상황이 될 수 있다.
오해가 발생하고, 지식이 풍부한 중재자가 없으면 이러한 프로젝트는 불필요한 장애물에 직면할 수 있다.

국내외 관계 및 경험을 겸비한 자문가들은 외국 기업이 미국 지방 정부와 성공적으로 협력하도록 돕기에 가장 적합하다.
펜들턴은 이러한 국제적인 관점을 제시한다.
우리는 도시 공무원, 경제 개발 위원 및 기업 리더로서 복잡한 인프라 프로젝트를 처리하는 다른 국가의 방법에서 배울 교훈이 있음을 알고 있다.

예를 들어, 유럽에서는 경전철 시스템과 보행자 친화적인 도시 설계가 오래 전부터 성공적으로 시행되어왔지만, 이러한 아이디어는 이제야 미국에서 주목받고 있다.
우리 팀은 지방 정부가 이러한 국제 모범 사례를 고유한 도전에 맞게 조정하도록 돕는 경험과 통찰력을 지니고 있다.

관계와 전문성 외에도, 다중 관할권 프로젝트 관리를 위한 가장 중요한 측면 중 하나는 재원 조달이다.
이는 종종 프로젝트의 성패를 좌우하는 요소이며, 지방 정부는 전통적인 자금 출처가 제한됨에 따라 대체 자금 메커니즘을 탐색해야 한다.
금융 시장은 끊임없이 변화하고 있으며, 애틀랜타 메트로 지역에서 이미 발생하고 있는 통행료 도로와 같은 프로젝트에 대해 민간 개발자와 협력하는 것은 지방 정부가 민간 투자를 활용할 수 있는 한 가지 예시다.

펜들턴은 지방 정부가 혁신적인 금융 솔루션을 탐색하도록 돕고 있으며, 이를 위해 세계 각지의 사례를 활용하여 프로젝트가 실현 가능하고 지속 가능하도록 한다.

애틀랜타 메트로 지역이 계속 성장함에 따라, 인프라에 대한 수요도 증대하고 있다.
600만 명이 넘는 주민을 가진 이 지역의 노후 시스템에 대한 의존, 예를 들어 정화조와 수도관은 심각한 도전을 제시한다.
이러한 프로젝트는 우리 도시의 장기적인 지속 가능성에 필수적이다.
그리고 이러한 필요가 관할권 경계를 넘어 계속 확장됨에 따라, 지방 정부는 전문가의 지도 하에 함께 작업해야 한다.

복잡한 다중 관할권 프로젝트 관리에는 단순한 기술적 전문성 이상이 필요하다.
명확한 커뮤니케이션, 강력한 관계 및 그 많은 구성 요소에 대한 종합적인 이해가 필요하다.
이러한 문제를 탐색할 때, 지방 정부의 리더들은 프로젝트가 효율적이고 효과적으로 완료될 수 있도록 깊이 있는 경험과 지속적인 관계, 글로벌 관점을 지닌 자문가의 외부 도움을 주저하지 말아야 한다.