설문조사 결과, 마우이 산불에도 하와이 방문자 만족도는 여전히 높음

이미지 출처：https://mauinow.com/2023/12/14/visitor-satisfaction-in-hawaii-remains-high-despite-maui-wildfires-survey-finds/

방문객 만족도 조사, 화재에도 하와이에서 높은 만족도 지속

방문객들은 하와이에서의 체류에 대해 여전히 높은 만족도를 느끼고 있다고 최근 조사에서 밝혀졌다. 이러한 결과는 사상 최악의 불이 치러난 상황에서도 유지되었다.

최근 발간된 리조트 비즈니스 연구소의 연례 조사에 따르면, 원래는 마오이 지역을 포함한 하와이에서의 상반기 방문객 만족도가 꾸준히 높은 것으로 확인되었다. 실제로 최근 마오이에서 발생한 대규모 화재로 인해 항공 운항 장애와 함께 매우 어려운 상황이었음에도 불구하고, 관광객들은 그들의 하와이 여행을 만족스럽게 경험했다고 설문 결과가 나타났다.

조사에 참여한 1,000명 가량의 방문객들 중 약 92% 이상이 그들의 하와이 여행 경험이 전반적으로 매우 긍정적이었으며, 85% 이상이 다시 방문하고자 하였다. 또한, 마오이 화재에도 불구하고 약 82% 이상의 방문객들이 리조트와 호텔 등의 숙박 시설에 대한 만족도가 높았다고 응답했다.

이 조사 결과는 하와이 정부와 관광산업에 큰 희망을 안겨주고 있다. 하와이 주 관광청에 따르면, 이것은 방문객이 하와이의 아름다운 자연환경과 친절한 서비스를 높이 평가하였음을 보여주며, 이는 지속 가능한 관광산업의 성장을 지원할 것으로 기대된다.

이에 관한 하와이 주 관광청 관계자는 “이번 화재 사고로 인한 어려움을 겪은 지역 주민들과 조금 더 탄력을 갖추어 앞으로 나아가야 한다”며 “그러나 이번 조사 결과로 보아 하와이는 여전히 고객들에게 경이로운 체류 경험을 제공할 수 있는 능력을 가지고 있다”고 말했다.

또한, 이러한 조사 결과를 토대로 리조트 및 호텔 관리자들은 방문객들의 만족도를 유지하기 위하여 더욱 노력하고 있으며, 향후 화재와 같은 잠재적인 재해로부터 방문객들을 안전하게 지켜내기 위한 방안을 강구할 예정이다.

이러한 방문객들의 지속적인 만족도는 하와이 경제와 일자리에 긍정적인 영향을 미치는 동시에, 하와이 관광산업이 전 세계적으로 자유롭게 발전할 수 있는 토대를 제공하고 있다. 이에 따라 하와이 관광청은 앞으로도 방문객들의 요구를 충족시킬 수 있는 다양한 경험을 제공함으로써 지속 가능한 관광산업을 발전시킬 계획이다.